Klachtenprocedure FONZ

FONZ gaat ervoor om jou als klant zo goed mogelijk te helpen. Wanneer onze dienstverlening niet aan jouw verwachtingen heeft voldaan, kun je dit melden bij de betrokken financieringsspecialist. We gaan dan samen met jou kijken hoe we dit op kunnen lossen. Indien je niet tevreden bent met de geboden oplossing, dan kun je de klacht indienen bij de centrale organisatie via info@fonz.nl.

Je kunt binnen 10 werkdagen een reactie van ons verwachten.
FONZ is aangesloten bij het Klachtenloket Alternatieve Financiering bij Kifid.